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Queste sono le condizioni:

1) Spese di trasporto

Le spese di trasporto sono gratuite per importi superiori a 50 Euro. Fino a 50 euro di importo ci sono 5 euro di spedizioni.

2) Termini di consegna

Se l'ordine arriva entro le 12.00 spediamo in giornata e consegna indicativamente il giorno dopo. Per ordini dopo le 12.00 spedizioni il giorno seguente e consegna in due giorni.
Eventuali ritardi non danno diritto al risarcimento o ad annullamenti di ordini.

3) Pagamenti

I pagamenti sono considerati validi solo se effettuati con una delle seguenti modalità:

- PayPal o Carta di Credito. Sul nostro sito aggiungete al carrello i prodotti che desiderate acquistare e completate la transazione. Verrete reindirizzati sul sito di PayPal: se avete un account PayPal, potrete usare questo, se non l'avete, verrete dirottati sui vari circuiti delle carte di credito. Se usate per la prima volta una carta di credito in un circuito PayPal vi verrà addebitato 1 Euro (per controllare che la vostra carta sia vera) che però vi verrà restituito entro 24 ore.

- contrassegno o bonifico bancario. Non acquistate on-line, ma inviateci una email a info@ghenosgames.com. Se scegliete il contrassegno, ci sarà un supplemento di 5 Euro.

4) Reclami

Eventuali reclami dovranno essere inviati per iscritto entro otto giorni dal ricevimento della merce a Ghenos S.r.l. , Via Lodovico Montegani 6 - 20141 Milano.

5) Danni da trasporto

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente anche se venduta franco destino, cessando la responsabilità della venditrice per la merce all'uscita dal magazzino.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a far rilevare al vettore, gli eventuali danni riscontrati, i colli mancanti o la manomissione dei colli stessi e a descriverli sul documento di trasporto della merce. I soli reclami verbali non avranno alcun valore.

6) Diritto di recesso

Ai sensi del D.L.gs. 15/01/1992 n° 50 il cliente ha il diritto di restituire la merce se non di suo gradimento informando Ghenos S.r.l.  per iscritto entro 7 giorni (sette) dal ritiro della merce.
Egli è tenuto a restituire detta merce integra nell'imballo originale alla Ghenos S.r.l. presso la sede di Milano di Via Lodovico Montegani 6.
Le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico dell'acquirente.
Ghenos S.r.l.  provvederà a restituire l'importo pagato, dedotte le spese di trasporto, entro 30 giorni (trenta) dal momento della consegna da parte del cliente allo spedizioniere.

7) Foro competente

Per ogni eventuale controversia è competente il Foro di Milano.

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo info@ghenosgames.com.

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Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.